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            服務宗旨

            以顧客為中心,提供優質的服務,充分識別并持續滿足顧客的需求。

            傾我所有;盡我所能;竭誠用戶;誠信天下

            服務工作準則

            首先盡責制:不問責任,首先服務;

            首問負責制:誰受理,誰落實;

            維修負責制:誰服務,誰跟蹤;

            訂購方式

            1.建議用戶就近向廈盛各網點選購,享受快捷服務;或采用方式2

            2.書面傳真至廈盛配件業務部,寫明:

            a.申購配件所用車型、配件名稱、PDM碼、需求數量;

            b.發運方式、收貨地址、收貨聯系人、聯系電話;

            c.開票相關信息,投寄地址等;

            3. 款到發貨,運雜費實際結算;

            配件三包原則

            1. 廈盛所供的配件質保期為三個月;

            2. 配件在質保期限內出現質量問題,本公司不承擔由此造成的間接損失;

            3. 相關質量索賠,將由配件銷售商對實體進行檢查,鑒定責任歸屬,并由銷售商填寫《廈盛機械配件質量信息反饋單》傳真到廈盛配件業務部擬訂處理方案;

            4. 以下情形不予保修:

            a.裝配及使用、維護保養不當導致的;

            b.汽配件如門鎖、電器、玻璃、動力機三濾等;

            c.易磨損件如斗齒、刀片、銷軸、軸套、制動片等;

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